Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente des formations en ligne proposées sur la plateforme.

2. Ce qui est vendu

Un accès personnel à des contenus pédagogiques en ligne : vidéos, textes et documents. Cet accès est strictement individuel. Le partage d'un accès, d'identifiants ou de contenus avec un tiers entraîne la fermeture du compte sans remboursement.

3. Prix

Les prix sont indiqués en francs CFA. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande. Les tarifs promotionnels sont valables jusqu'à la date annoncée.

4. Paiement

Le paiement s'effectue par Mobile Money ou carte bancaire, via FedaPay. La commande n'est validée qu'après confirmation effective du paiement par le prestataire. L'accès s'ouvre alors automatiquement.

5. Durée d'accès

La durée est indiquée sur la page de chaque formation : accès à vie, ou accès limité dans le temps. Un accès arrivé à échéance peut être renouvelé par un nouvel achat ; la progression déjà enregistrée est alors conservée.

6. Droit de rétractation

S'agissant d'un contenu numérique fourni immédiatement, le droit de rétractation ne s'applique pas dès lors que l'acheteur a commencé à consulter la formation. Plusieurs leçons étant accessibles gratuitement avant tout paiement, l'acheteur est en mesure d'apprécier le contenu avant de s'engager.

7. Remboursement

[À compléter selon votre politique. Exemple : aucun remboursement n'est accordé après l'ouverture de l'accès, sauf problème technique imputable à la plateforme et non résolu.]

8. Absence de garantie de résultat

La formation transmet une méthode et des connaissances. Elle ne constitue ni une promesse de revenus, ni une garantie de résultat commercial. Les résultats dépendent du marché, du capital engagé, du temps consacré et des décisions de l'acheteur.

9. Disponibilité

L'éditeur s'efforce d'assurer l'accès continu à la plateforme, sans pouvoir le garantir. Une interruption temporaire pour maintenance ou pour une cause extérieure n'ouvre pas droit à remboursement.

10. Réclamations

Toute réclamation peut être adressée à l'adresse indiquée en bas de page. Une réponse est apportée dans les meilleurs délais.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit béninois. À défaut d'accord amiable, le litige relève des juridictions compétentes.